トラブルシューティング
トランザクションが失敗する・残高が表示されないときの対処法
ほとんどの問題は、いくつかのおなじみの原因に行き着きます。ガス代の不足、価格の変動、ネットワークの間違い、あるいはウォレットがひと押し必要な状態です。ここでは、よくあるものの診断と解決の方法を説明します。
トランザクションが失敗した
- ガス代が不足している。 手数料を支払うために、配分しようとしている資産とは別に、そのネットワークのネイティブトークンを少額保有しているか確認してください。
- 価格がスリッページを超えて動いた。 スワップが失敗（リバート）した場合、価格がスリッページ許容度を超えて動いた可能性が高いです。見積もりを更新して再試行するか、許容度を少し緩めてください。
- 拒否したか、ウォレットがタイムアウトした。 署名の確認画面を閉じてしまった場合は、もう一度試して承認するだけです。
- ネットワークの混雑。 混雑時には、トランザクションが失敗したり保留のままになったりすることがあります。少し待ってから再試行してください。
残高やポジションが表示されない
- その資産を保有しているのと同じウォレットで接続しているか、また正しいネットワークに接続しているか確認してください。
- 少し時間を置いてください — オンチェーンのデータは、トランザクションの確定後にインデックスされるまで少し時間がかかることがあります。その後、ページを更新してください。
- ブロックエクスプローラーで、トランザクションが実際に確定したか確認してください。確定していれば、データが更新され次第、残高が表示されます。
ウォレットが接続できない
- ページを再読み込みして再接続し、ウォレットで接続リクエストを承認していることを確認してください。
- ウォレットが対応ネットワークに設定されているか確認してください。
- 以前のセッションが残ってしまっている場合は、完全に切断してから再度接続してください。
それでも解決しませんか？
まだうまくいかない場合は、喜んでお手伝いします。何をしていたか、ご利用のネットワーク、そしてもしあればトランザクションハッシュを添えてご連絡ください — より早く答えにたどり着く助けになります。
よくある質問
なぜトランザクションが失敗したのですか？
最もよくある原因は、手数料を支払うネイティブのガス代の不足、スリッページ許容度を超えて動いた価格、間違ったネットワークへの接続、またはネットワークの混雑です。それぞれを確認し、見積もりを更新して再試行してください。記録があれば、ブロックエクスプローラーで具体的なリバート理由を確認できます。
トランザクション後に残高が表示されません — 失われたのですか？
ほとんどの場合、そうではありません。オンチェーンのデータは、トランザクションの確定後にインデックスされるまで少し時間がかかることがあります。正しいネットワークに正しいウォレットで接続しているか確認し、ブロックエクスプローラーでトランザクションを確認して、ページを更新してください。HypurrQuant は非カストディアルであるため、インターフェースが一時的に何を表示していても、資産はあなた自身のアカウント内にとどまっています。
サポートに問い合わせるにはどうすればよいですか？
お問い合わせページからメッセージをお送りいただくか、メールまたは Telegram でご連絡ください。ご利用のネットワークとトランザクションハッシュを添えていただくと、より早く問題を解決できます。
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